CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM LOGISTICS

(Ban hành theo Điều 13 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)

I. Phương thức đóng gói và đối tác vận chuyển (Khoản 1 Điều 13)

  • Quy chuẩn đóng gói thiết bị công nghệ: Toàn bộ điện thoại được đóng trong hộp nguyên seal/hộp tiêu chuẩn, quấn màng xốp khí chống sốc từ 03 – 05 lớp, đóng trong thùng carton cứng có dán tem niêm phong miệng thùng và dán nhãn cảnh báo “Hàng dễ vỡ – Thiết bị điện tử giá trị cao”.
  • Đơn vị giao nhận: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), VNPost (EMS) hoặc nhân viên giao hàng trực tiếp đối với các đơn hàng hỏa tốc trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh.

II. Thời gian giao hàng ước tính (Khoản 2 Điều 13)

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao trong ngày hoặc từ 01 – 02 ngày làm việc.
  • Các tỉnh, thành phố khu vực Miền Nam và Miền Trung: Từ 02 – 04 ngày làm việc.
  • Khu vực TP. Hà Nội và các tỉnh Miền Bắc: Từ 03 – 05 ngày làm việc.
  • Khu vực huyện đảo, vùng sâu, vùng xa: Từ 04 – 07 ngày làm việc tùy thuộc vào điều kiện vận hành của bưu chính địa phương.

III. Phân định trách nhiệm logistics và bảo hiểm rủi ro hàng hóa (Khoản 4 Điều 13)

  • HỘ KINH DOANH BUÔN BÁN SỈ LẺ GÒ VẤP chịu trách nhiệm toàn bộ (100%) đối với mọi rủi ro mất mát, bể vỡ màn hình, trầy xước móp méo thân máy trong suốt hành trình vận chuyển từ kho đến tận tay khách hàng.
  • Khi nhận hàng, nếu khách hàng nhận thấy kiện hàng bị ướt, thủng rách, móp biến dạng nặng hoặc tem niêm phong có dấu hiệu bị cạy xé, khách hàng có quyền từ chối ký nhận. Cửa hàng sẽ tiến hành gửi ngay máy mới thay thế cho Quý khách.